Politique de remboursement
Droit de rétractation du consommateur
Le consommateur qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat qu'il a effectué, a le droit de se rétracter du contrat conclu, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception.
Bien que la loi ne l'exige pas, afin d'améliorer le service, une brève note expliquant la raison de la rétractation serait appréciée.
Le droit de rétractation est exercé en envoyant à l'adresse du fournisseur, dans le délai prescrit, une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception ; nonobstant les dispositions du décret législatif 206/2005, la communication peut également être envoyée dans le même délai par PEC, télécopie ou courrier électronique.
Si les biens ont été livrés, le consommateur doit les renvoyer, à ses propres soins et frais, ou les mettre à la disposition du fournisseur ou de la personne désignée par ce dernier, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des biens, sous réserve d'une indication écrite du mode de retour choisi ; à défaut, le retour est réputé avoir été effectué par voie postale.
Sous peine d'inefficacité du droit de rétractation, tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine, sans aucun manque.
Si le consommateur exerce son droit de rétractation conformément à ce qui précède, le fournisseur lui rembourse les sommes déjà versées au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle il a connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Si le prix a été payé par carte de crédit, le fournisseur créditera le même montant, par l'intermédiaire de l'institution émettrice, sur la carte du consommateur.
Contactez par téléphone +39 059 907384 ou par e-mail info@bsgsrl.eu pour organiser la restitution.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Le consommateur qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait de l'achat qu'il a effectué, a le droit de se rétracter du contrat conclu, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception.
Bien que la loi ne l'exige pas, afin d'améliorer le service, une brève note expliquant la raison de la rétractation serait appréciée.
Le droit de rétractation est exercé en envoyant à l'adresse du fournisseur, dans le délai prescrit, une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception ; nonobstant les dispositions du décret législatif 206/2005, la communication peut également être envoyée dans le même délai par PEC, télécopie ou courrier électronique.
Si les biens ont été livrés, le consommateur doit les renvoyer, à ses propres soins et frais, ou les mettre à la disposition du fournisseur ou de la personne désignée par ce dernier, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des biens, sous réserve d'une indication écrite du mode de retour choisi ; à défaut, le retour est réputé avoir été effectué par voie postale.
Sous peine d'inefficacité du droit de rétractation, tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine, sans aucun manque.
Si le consommateur exerce son droit de rétractation conformément à ce qui précède, le fournisseur lui rembourse les sommes déjà versées au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle il a connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Si le prix a été payé par carte de crédit, le fournisseur créditera le même montant, par l'intermédiaire de l'institution émettrice, sur la carte du consommateur.
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