Domande frequenti
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
È possibile effettuare il pagamento tramite Carta di Credito, Paypal e Satispay. Vengono inoltre accettati American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Union Pay e Visa.
Qual è il costo della spedizione in Italia?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59€. Per ordini tra i 25€ e i 59€, il costo è di 7,20€ per tutta Italia (isole e Calabria escluse, dove il costo è di 8,50€). L'ordine minimo è di 25€.
Quali sono i tempi di consegna per gli ordini in Italia?
I tempi di consegna stimati per l'Italia sono tra i 4 e i 6 giorni lavorativi.
Spedite anche al di fuori dell'Italia?
Sì, spediamo anche in diversi paesi europei. I costi di spedizione variano in base alla zona e al peso del pacco.
In quali paesi europei spedite e quali sono i costi?
Spediamo in Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Andorra, Città del Vaticano, Monaco, San Marino, Cechia. I costi variano in base al peso, a partire da 12,90€ per pacchi fino a 2000g. Spediamo anche in Grecia, Polonia, Portogallo (con costi specifici), Ungheria (16,90€), Finlandia, Irlanda, Svezia, Lituania (18,40€).
Quali sono i tempi di consegna per le zone fuori dall'Europa?
I tempi di consegna per le zone fuori dall'Europa variano dai 6 agli 11 giorni lavorativi.
Accettate i buoni ASL?
No, non accettiamo i buoni ASL come metodo di pagamento.
Cosa devo fare in caso di non conformità dell'ordine dopo la consegna?
In caso di non conformità (quantità, qualità o tipo di merce) dopo la consegna, se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, è sufficiente fornire una ricevuta della transazione bancaria e una copia dell'email di conferma dell'ordine.